Wykaz tematów:

1. Lojalny pacjent premium – czy taki istnieje i jak go zdobyć?
2. Szybsza obsługa Pacjenta dzięki cyfryzacji dokumentacji administracyjnej.
3. Między ograniczeniami, a rezultatami: Mistrzowski Marketing w medycynie.
4. Jak wprowadzić skuteczny proces przyjmowania, rozpatrywania i odpowiedzi na reklamacje pacjentów? Empatia i profesjonalizm przy procedurach reklamacyjnych?
5. Jak dzięki technologii zmniejszyć nieobecności pacjentów nawet o 80%?
6. „Nasi pacjenci nie chcą wizyt płatnych”, czyli nie podejmować decyzji za pacjentów i zwiększyć dochód placówki medycznej.
7. Gdzie mieszka content, skąd brać pomysły i jak tworzyć bieżącą komunikację w social mediach marek medycznych?